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樂能量之星丨李學琳:舉手之勞卻守護了一個家庭的幸福

來源:樂有家控股集團 2020-08-10

每位樂有家人在入職時就被教導要樹立“真誠正義,先人后己”的價值觀,時刻秉持著真誠服務他人的理念,注重每個細節服務,為客戶著想。而這種服務理念不僅體現在樂有家人工作時,更融入到樂有家人的生活中。無論是客戶還是身邊的人,樂有家人都會以真誠之心去服務、幫助他們。

2020年5月16日上午,清遠樂有家金碧灣花園分行經紀人李學琳在去業主家面訪的途中,突然聽到不遠處傳來小朋友的哭聲。他走近一看,發現是一個小朋友的腳卡在了一臺電動車車輪中,嘗試了幾次都拔不出來,而小朋友的情緒已經崩潰,大哭不已。

李學琳立刻意識到需要專業人士的協助,否則自行拔出可能會傷到孩子。他立即聯系了當地119,請消防員前來現場進行專業救助。隨后他致電給業主說明情況,表示自己要晚一點到達,同時也和上級進行了報備。

在等待消防員到來的時間里,李學琳一直陪伴著孩子,和他逗趣、轉移注意力、安撫情緒。在他的陪伴下,孩子的狀態逐漸穩定。不久,消防員到來,李學琳協助他們一同成功拆除了電動車配件,救出了孩子。在確認孩子身體無礙后,李學琳默默離開了現場,繼續赴約面訪。在李學琳看來這只是自己舉手之勞,所以事后他并未和其他人提及此事。

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被救助孩子的家長登門感謝

孩子的家長后續通過了解,才知道到當時幫助自己孩子的是樂有家經紀人,他立即買了水果和飲料到金碧灣花園分行登門致謝,對李學琳樂于助人的行為大力稱贊。

正因為李學琳的舉手之勞、點滴舉動,才守護了一個家庭的幸福。李學琳表示,樂有家常常教導員工要真誠、正義對待客戶,學會換位思考,任何事情先為客戶著想。當時他看到孩子被卡,第一反應就是擔心孩子人身安全,隨即想到如果孩子受傷了,整個家庭都會陷入悲傷,他絕不能袖手旁觀,果斷伸出援手幫助孩子。當他看到孩子在自己的協助下,順利被救出來時,他也從心底里涌出一股難以言說的幸福感和成就感。這與他幫客戶找到滿意房子時的成就感一樣,讓人感到開心、滿足。

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